سحب Roobet معلّق: كم يستغرق

تعني حالة سحب Roobet معلّق أن الطلب قُدّم لكن المال لم يصل بعد إلى محفظتك. ولمعرفة السبب يفيد أن تعرف المسار الذي يسلكه السحب.

أولًا، تفحص Roobet الطلب وفق قواعدها. يجب أن يتجاوز المبلغ الحد الأدنى للوسيلة، ويجب أن يكون كل إيداع في الحساب قد روهن عليه مرة كاملة بموجب سياسة مكافحة غسل الأموال. وإن كانت هناك إكراميات فتحتاج إلى رهان بنسبة 30%. وإذا كان الحساب يحتاج إلى تحقق أو قيد المراجعة، ينتظر الطلب هنا.

ثانيًا، بعد الموافقة ترسل Roobet المعاملة. وفي العملات الرقمية يصلك إشعار في الصفحة الرئيسية بأن السحب أُرسل، مع رقم المعاملة (TXID). ويظهر الرقم نفسه في تبويب السجل ضمن تفاصيل السحب.

ثالثًا، يؤكد البلوكتشين المعاملة. يقول مركز مساعدة Roobet إن محفظتك ستعرض الأموال بعد تأكيد واحد لـ BTC وLTC وDOGE وXRP وTRX، أو 3 تأكيدات لـ ETH وUSDT وUSDC، رغم أن بعض المحافظ أو المنصات تنتظر المزيد.

فالسؤال دائمًا: هل أرسلته Roobet بعد؟ إن كان لديك TXID فقد غادر المال Roobet وأنت تنتظر الشبكة أو محفظتك. وإن لم يكن لديك فما زالت Roobet تحتجزه، وتنطبق الأسباب أدناه. وتقول Roobet إن السحوبات تُرسل عند الطلب ولا تلتزم بوقت معالجة في شروطها.

بعد أن ترسل Roobet المعاملة، تحدد الشبكة مدة انتظارك. إرشادات تقريبية تحت حمل عادي:

هذه تقديرات للشبكة لا وعود من Roobet. وكثيرًا ما تضيف المنصات تأخير إضافة خاصًا بها بعد تأكيد الشبكة. أما وسائل الفيات فينطبق عليها وقت معالجة مزود الدفع؛ وأُفيد على نطاق واسع بأن سحوبات Interac تستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل. وإن كانت السرعة تهمك فالخيار المعتاد شبكة سريعة مثل Litecoin أو Tron أو Solana. ويتناول دليل وقت السحب من Roobet كل مرحلة.

رهان غير مستوفى

هذا السبب الأكثر شيوعًا. إن أودعت $200 وراهنت منذ ذلك $150 فيتبقى $50 من الرهان قبل أن يمكن سحب الإيداع. ولا تُحتسب الرهانات الرياضية إلا بعد تسويتها. افحص الصندوق لمعرفة المبلغ المتبقي والعبه بقيم رهان ترتاح لها، أو انتظر.

طلب تحقق

تتيح لك Roobet التسجيل واللعب دون هوية، لكن شروطها (البند 4.9) تجيز لها طلب مستندات في أي وقت، ويجعل البند 10.5 التحقق الكامل شرطًا للسحب. ويطلب المستوى 2 جواز سفر أو رخصة قيادة أو هوية حكومية، من الوجهين، تُرفع من إعدادات الحساب. وتقول Roobet إن الامتثال يراجع الطلبات يوميًا. والصور الضبابية أو المقصوصة هي السبب الرئيسي لطلب ثانٍ. راجع دليل KYC في Roobet.

مراجعة الحساب

يتيح البند 10.4 لـ Roobet تأخير السحوبات أثناء تحقيق، مثلًا بسبب اشتباه في حساب مكرر، أو علامة إساءة استخدام بونص، أو عدم تطابق في بيانات الدفع، أو استخدام VPN. أجب عن أسئلة الدعم فورًا واحتفظ بنسخة مما ترسله. وتتيح شروط Roobet أيضًا إغلاق الحسابات وحجز الأرصدة وفق تقديرها، مع خضوع النزاعات لقانون كوراساو، فتجنب أي شيء يخالف الشروط.

بونص ما زال فعّالًا

يجلب بونص الإيداع الفعّال متطلب رهانه وحدًّا أقصى للرهان. والسحب قبل استيفائه قد يلغي البونص وأرباحه. افحص حالة البونص قبل الطلب.

ازدحام الشبكة

إن كان لديك TXID فقد أرسلت Roobet الأموال. وقد تبطئ شبكة Bitcoin أو Ethereum المزدحمة التأكيد. ورسوم الشبكة المنخفضة، التي تُختار تلقائيًا في أوقات الازدحام، قد تطيل الانتظار أكثر.

بعض المشكلات لا يحلها الانتظار.

شبكة خاطئة. إن سحبت USDT على Tron إلى عنوان لا يقبل إلا USDT على Ethereum، فقد يضيع التحويل. اختر دائمًا الشبكة نفسها على الطرفين. تدعم Roobet USDT على ERC-20 وTRON وSolana وBSC، وUSDC على ERC-20 وSolana وBSC وBase وArbitrum، فالاختيار مهم.

عنوان خاطئ. لا يمكن عكس تحويلات البلوكتشين. إن أظهر TXID أن الأموال ذهبت إلى عنوان أخطأت في كتابته، فلا تستطيع Roobet استردادها. انسخ العناوين والصقها وافحص الأحرف الأولى والأخيرة.

وسم وجهة XRP. المنصات التي تجمع إيداعات XRP تحتاج إلى وسم وجهة (destination tag) لإضافتها إلى حسابك. وإن تركته فارغًا فعادةً تصل الأموال إلى المنصة لا إلى رصيدك. تواصل مع دعم المنصة بالـ TXID؛ ومعظمها يستطيع إضافتها بعد فحوص.

التحويلات بلا غاز من المحافظ. لا تدعم Roobet التحويلات بلا غاز من محافظ مثل TronLink. وهذه مشكلة إيداع، لكنها تبين كم تهم تفاصيل كل شبكة.

1. افتح الإشعارات في الزاوية العليا من الصفحة الرئيسية لـ Roobet وابحث عن رسالة إرسال سحبك، أو افتح السجل ثم السحوبات واعرض تفاصيل السحب.
2. انسخ الـ TXID.
3. الصقه في مستكشف كتل للعملة. يشير مركز مساعدة Roobet إلى Blockchair لـ BTC وLTC، وEtherscan لـ ETH وUSDT وUSDC على Ethereum، وXRPScan وTronscan وDogechain ومستكشف Solana وSuiscan وBscScan.
4. تحقق من ثلاثة أمور: أن عنوان الوجهة يطابق عنوانك، وأن المبلغ صحيح، وأن عدد التأكيدات يرتفع.

إن أظهر المستكشف أن المعاملة مؤكدة إلى عنوانك فالأموال في محفظتك. وإن لم تظهر في حساب منصة، فالتأخير من جانب المنصة، ويحتاج دعمها إلى الـ TXID.

• هل لديك TXID؟ لا: لم ترسله Roobet. افحص الرهان والتحقق ورسائل الدعم. نعم: تابع.
• هل يعرض المستكشف العنوان الصحيح؟ لا: أُدخل العنوان خطأً ولا يمكن عكس التحويل. نعم: تابع.
• هل تزداد التأكيدات؟ لا ومرت ساعات: الشبكة مزدحمة أو الرسم منخفض؛ انتظر ثم افحص مجددًا. نعم: تابع.
• هل هي الشبكة التي تتوقعها محفظتك؟ لا: تواصل مع المحفظة أو المنصة بالـ TXID. نعم: تابع.
• هل هو حساب منصة تداول؟ تضيف المنصات بعد عدد التأكيدات الخاص بها وقد تحتاج إلى وسم أو مذكرة (memo). تواصل مع دعمها.
• هل ما زال عالقًا بعد 24 ساعة مع TXID مؤكد؟ تواصل مع المنصة المستقبِلة، ثم مع الدردشة المباشرة في Roobet بالـ TXID والمبلغ والعملة والوقت.

وإن لم تستطع الوصول إلى Roobet إطلاقًا، فعنوان يعمل من قائمة روابط Roobet البديلة يفتح الحساب نفسه، ويساعدك دليل مشكلات تسجيل الدخول إلى Roobet في مشكلات الدخول.