Roobet'e giriş yapamıyor musunuz?

İlk soru, Roobet'in hiç açılıp açılmadığıdır. Sayfa hiç görünmüyorsa, Cloudflare hatası veriyorsa ya da kanguru yükleyicisinde takılı kalıyorsa bu bir giriş sorunu değil, erişim sorunudur: yukarıdaki listeden başka bir resmi adres deneyin ve Roobet açılmıyor rehberini okuyun. Birkaç adres herkes için başarısız oluyorsa Roobet çöktü mü sayfasına bakın.

Giriş formu görünüyor ama oturum açılamıyorsa sorun kimlik bilgilerinizde, 2FA'nızda ya da hesap durumunuzdadır. Roobet hesapları her resmi alan adında çalışır; bu yüzden bir yansıma yanlış şifreyi düzeltmez ama adresin sebep olup olmadığını eler.

Roobet'te birden fazla giriş yolu vardır: bağımsız incelemelerin bildirdiğine göre kullanıcı adı veya e-posta ve şifre ile bağlanmış Google ya da MetaMask hesapları. Başlangıçta Google ile kaydolduysanız, e-posta doğru olsa bile şifreyle giriş başarısız olur; kaydolurken kullandığınız yöntemi kullanın.

Roobet'in sıfırlaması kod tabanlıdır ve bu, insanları yanıltır. Yardım merkezinden:

1. Giriş formunda Reset Password'e tıklayın.
2. Hesabınızda doğruladığınız e-postayı girin ve Send Recovery Email'e tıklayın.
3. Sayfada kalın. Roobet, ekrandan ayrılırsanız baştan başlamanız gerekebileceği konusunda uyarır; çünkü aldığınız kod, yönlendirildiğiniz sayfaya girilir.
4. E-postanızı başka bir sekmede ya da telefonunuzda açın ve kurtarma kodunu kopyalayın.
5. Kodu ve yeni şifrenizi girin.

Birkaç dakika içinde e-posta gelmezse:

• Spam, promosyonlar ve filtrelerinizi kontrol edin. “Roobet” araması yapın.
• Doğruladığınız e-postayı kullandığınızdan emin olun. Google ile kaydolarak açılan hesapların ayrı bir şifresi hiç olmayabilir.
• Tek bir yeni kod isteyin, sonra bekleyin. Arka arkaya birkaç istek önceki kodları geçersiz kılabilir.
• Hesaptaki adres artık size ait değilse 7/24 açık olan canlı destekle iletişime geçin. Roobet'in yardım merkezi e-posta değişikliklerini kapsar; hesabın size ait olduğunu kanıtladığınızda bunları destek ekibi halleder.

Roobet uygulama tabanlı iki faktörlü doğrulama kullanır: Authy, Google Authenticator ya da benzer bir uygulama 30 saniyede bir altı haneli kod üretir. Kodlar reddedildiğinde neden genellikle şunlardan biridir:

Telefon saati senkron dışı

Kodlar zamana dayanır. Telefonunuzun saati kayarsa her kod yanlış olur. Otomatik tarih ve saati açın ya da kimlik doğrulayıcınızın zaman eşitleme seçeneğini kullanın, sonra yeni bir kod deneyin.

Uygulamada yanlış kayıt

Roobet'in kaydı “Roobet - (kullanıcı adınız)” olarak görünür. Birden fazla Roobet hesabınız varsa ya da 2FA'yı yeniden etkinleştirdiyseniz eski bir kayıt hâlâ orada olabilir. En yenisini kullanın.

Yeni telefon, yedek yok

2FA'yı etkinleştirdiğinizde Roobet QR kodunun yanında gizli bir kurtarma anahtarı gösterdi ve kaydetmenizi söyledi. Bu anahtar kodu yeni bir cihazda geri getirir. Kimlik doğrulayıcı uygulamanızda kurulum anahtarı olarak girin.

Anahtarı da kaybettiniz

Canlı destekle iletişime geçin. Kurtarma anahtarı olmadan 2FA'yı kaldırmak hesabın size ait olduğunu kanıtlamanızı gerektirir; bu da kimlik doğrulaması anlamına gelebilir. Normal bir girişten uzun sürmesini bekleyin ve bir dahaki sefere anahtarı güvende tutun.

Roobet, Cloudflare'in arkasındadır. Site açılmadan önce bir kontrol sayfası görebilirsiniz; normalde bir iki saniyede geçer. Sürekli tekrarlıyorsa:

• Çerezlere ve JavaScript'e izin verin. Sıkı gizlilik eklentileri ve script engelleyiciler kontrolün tamamlanmasını engeller.
• VPN ve proxy'leri kapatın. Paylaşımlı VPN adresleri çoğu zaman işaretlenir ve konumunuzu gizlemek için VPN kullanmak ayrıca Roobet'in şartlarını ihlal eder.
• Roobet çerezlerini ve önbelleğini temizleyin. Roobet'in yardım merkezinde Chrome, Safari, Firefox, Edge ve Opera için adım adım rehberler var. Chrome'da: üç nokta menüsü, Tarama verilerini sil, bir zaman aralığı seçin, çerezleri ve önbelleğe alınmış dosyaları işaretleyin, Verileri sil.
• Başka bir tarayıcı ya da gizli pencere deneyin, sonra başka bir resmi alan adı.
• Cihaz saatini kontrol edin. Çok yanlış bir saat güvenlik kontrollerini bozabilir.

Döngü her resmi adreste ve her tarayıcıda oluyorsa neden ağınız olabilir. Okul, iş yeri ve herkese açık Wi-Fi ağları kumar sitelerini sık sık filtreler; mobil veri hızlı bir testtir.

Oturum açıp kısa süre sonra giriş formuna geri döndürülmek genellikle oturum çerezinin kaydedilmediği anlamına gelir:

• Tarayıcıda üçüncü taraf çerez engelleme ya da “çıkışta çerezleri temizle” ayarları.
• Farklı Roobet alan adlarındaki iki sekmenin oturum için çekişmesi. Tüm Roobet sekmelerini kapatıp tek bir sekme açın.
• Sayfaları yeniden yazan ya da depolamayı engelleyen bir eklenti.

Roobet'in hesap güvenliği sayfası etkin oturumları da listeler. Tanımadığınız cihazlar görürseniz oturumlarını kapatın, şifrenizi değiştirin ve kapalıysa 2FA'yı açın.

Mola ve kendini dışlama

Roobet'in kendini dışlaması iki adımlı bir süreçtir. Önce zorunlu bir 24 saatlik bekleme gelir; bu sürede bahis oynayamazsınız ama uygun ödülleri almak için giriş yapabilirsiniz. Ardından dışlamayı seçtiğiniz bir süre için uzatabilirsiniz: 1 gün, 3 gün, 1 hafta, 2 hafta, 1, 3, 6 ya da 9 ay, 1 yıl veya kalıcı. Roobet, kendini dışlamanın ekibi tarafından erken sonlandırılamayacağını ya da değiştirilemeyeceğini belirtir; hesap süre dolunca otomatik olarak yeniden açılır. Kendi koyduğunuz bir dışlama yüzünden kilitli kaldıysanız araç tasarlandığı gibi çalışıyordur. Sorumlu oyun rehberi dış destek kaynaklarını listeler.

Hesap silme

Roobet'in yardım merkezine göre bir hesabın silinmesi, 48 saatlik bekleme süresiyle cs@roobet.com adresine e-posta yoluyla yapılır. Silinmiş bir hesaba giriş yapılamaz.

Kısıtlı ülke

Roobet, Amerika Birleşik Devletleri, Birleşik Krallık, Avustralya, Hollanda, Kıbrıs, Malta ve diğerlerini içeren bir bölge listesinden oyuncu kabul etmez. Bunlardan birinden giriş yapmak engellenebilir ya da şartlar uyarınca hesabın kapatılmasına yol açabilir. Bir yansıma bunu değiştirmez ve bunu aşmak için VPN kullanmamalısınız.

Uyum incelemesi

İncelemedeki hesaplar doğrulama tamamlanana kadar kısıtlanabilir. Roobet KYC doğrulama rehberine bakın.

Roobet'in canlı desteği 7/24 açıktır. Oturum açtıktan sonra sağ üstte kullanıcı adınızın yanındaki oka tıklayın, Live Support'u, sonra Send us a Message'ı seçin. Hiç oturum açamıyorsanız help.roobet.com adresindeki yardım merkezinde de bir sohbet düğmesi vardır.

Desteğe kullanıcı adınızı, hesaptaki e-postayı ve gördüğünüz hatanın açıklamasını, mümkünse bir ekran görüntüsüyle verin. Şifrenizi, kurtarma anahtarınızı ya da geçerli bir 2FA kodunu asla paylaşmayın; destek bunlara ihtiyaç duymaz. Doğrulanmış alan adları rehberi desteğin kendisinin kullandığı adresleri listeler.