Juego responsable

• Fija un presupuesto antes de abrir el sitio, no después de una pérdida. Dalo por gastado en el momento en que depositas.
• Nunca persigas las pérdidas. Subir las apuestas para recuperar dinero es el camino más común hacia los problemas. Crash y Limbo lo hacen tentador porque un solo multiplicador alto parece cercano.
• Mantén el dinero del juego separado del alquiler, las facturas y los ahorros. No deposites con crédito ni con dinero prestado.
• Decide un límite de tiempo y usa una alarma del teléfono. Los originals rápidos ejecutan cientos de rondas por hora.
• Trata el rakeback y los bonos como un descuento, no como un ingreso. RooWards, el calendario del Vault y los sorteos devuelven una pequeña parte de lo que apuestas; nunca hacen rentable un juego que pierde.
• No juegues para arreglar tu estado de ánimo. Jugar estresado, deprimido, enfadado o borracho lleva a pérdidas mayores y más rápidas.
• Mira las transmisiones como entretenimiento. Los streamers de Roobet patrocinados suelen jugar con fondos o acuerdos que tú no tienes.

La función Gambling Limits de Roobet está en la página de juego seguro de tu cuenta. Te permite fijar tres tipos de límite:

• Límite de apuesta: limita el total que puedes apostar en el periodo elegido.
• Límite de pérdida: limita tu pérdida neta en el periodo, calculada como ganancias menos pérdidas a partir del saldo que tenías cuando se fijó el límite. Si vas ganando, el límite no cuenta hacia atrás hasta que pierdas esas ganancias.
• Límite de depósito: limita cuánto puedes depositar en el periodo.

Cada límite funciona de forma diaria, semanal o mensual, empieza en el momento en que lo fijas y se repite cada 24 horas, 7 días o 30 días. Puedes tener hasta tres límites activos a la vez, por ejemplo un límite de apuesta diario y un límite de pérdida mensual juntos. Cuando alcanzas un límite, Roobet bloquea más apuestas o depósitos hasta que se reinicia el periodo.

Pasos:

1. Inicia sesión en cualquier dirección de Roobet.
2. Abre el menú de tu cuenta, ve a la sección de juego seguro y luego a Gambling Limits.
3. Elige el tipo, el periodo y el importe, y guarda.

Fija los límites cuando estés tranquilo y antes de jugar, no en medio de una sesión. Los límites se aplican a tu cuenta, así que te acompañan a cada espejo de Roobet y dispositivo.

La autoexclusión es para cuando un descanso corto no basta. Roobet la gestiona en dos pasos desde la página de autoexclusión de su sección de juego seguro.

1. Primero empieza un periodo de enfriamiento de 24 horas. No puedes apostar durante ese tiempo, aunque Roobet dice que aún puedes iniciar sesión para reclamar recompensas ya pendientes.
2. Pasadas las 24 horas, eliges la duración de la exclusión: 1 día, 3 días, 1 semana, 2 semanas, 1 mes, 3 meses, 6 meses, 9 meses, 1 año o de forma permanente.

Roobet indica que una autoexclusión es irreversible: su equipo no puede acortarla, modificarla ni levantarla antes de tiempo. Cuando termina el periodo, la cuenta se reabre automáticamente.

Cerrar tu cuenta

Para eliminar una cuenta con actividad, escribe a cs@roobet.com desde el correo de tu cuenta con el asunto «Account Deletion». Roobet dice que responde en 24 a 48 horas, pone la cuenta en un enfriamiento de 48 horas y vuelve a escribirte para que lo confirmes; tienes 24 horas para responder. Una cuenta recién creada, sin depósitos ni apuestas, puede cerrarse directamente desde la pestaña de privacidad de los ajustes de la cuenta con «Close My Account».

Retira cualquier saldo que quieras conservar antes de iniciar cualquiera de los dos procesos.

Cualquiera de estas es motivo para parar y pensar. Varias juntas son motivo para buscar ayuda.

• Gastas más dinero o tiempo del que habías planeado, con frecuencia.
• Persigues las pérdidas con apuestas mayores o depósitos extra.
• Pides prestado, vendes cosas o usas dinero de las facturas para jugar.
• Ocultas el juego a tu familia o pareja, o mientes sobre cuánto pierdes.
• Te sientes inquieto, irritable o ansioso cuando intentas reducirlo.
• Juegas para escapar de problemas, del aburrimiento o de un mal estado de ánimo.
• El rakeback, los reclamos del Vault o los boletos de sorteo son el motivo principal por el que entras.
• El trabajo, los estudios, el sueño o las relaciones se resienten.

Los cuestionarios gratuitos de autoevaluación, como el que Roobet enlaza en BeGambleAware, llevan unos minutos y son confidenciales.

La ayuda es gratuita, confidencial y está disponible quieras o no dejarlo del todo.

El propio centro de ayuda de Roobet remite a los jugadores a BeGambleAware y GamCare, y su soporte en vivo funciona 24/7 si necesitas ayuda para fijar un límite o una exclusión. Puedes comprobar si Roobet atiende a tu país en nuestra página de países de Roobet.